Akhirnya wesel yang saya terima tempo hari saya uangkan. Tadi pagi saya kayuh sepeda ke kantor pos kecil, saya tak tahu itu agen pos atau semacam kantor pos cabang pembantu, di Jalan Pasar Kecapi, Jatiwarna, Pondokmelati, Bekasi. Maret lalu kantor pos ini masih buka. Tapi tadi sudah tutup. Ruang sewa sedang pemilik tawarkan (gambar 1 dalam kotak).
Sambil menyeka peluh, saya mencoba mengingat-ingat kantor pos lain tanpa bantuan Google. Oh ya, ada. Sejauh satu kilometer dari situ. Saya pun ke sana. Buka. Saya lega (gambar 2). Tapi ternyata hanya agen. Tidak bisa mencairkan wesel pos.
Penunggu kios menganjurkan saya ke Kantor Pos Jatirahayu, Jalan Raya Hankam (gambar 3). Saya pun ke sana. Buka. Tapi sepi. Petugas parkir duduk sendirian. Tak ada motor maupun mobil pengunjung.
Di dalam ada dua petugas, perempuan dan pria. Entah kenapa urusan tak secepat kasir bank. Maka saya ngobrol dengan pria pendamping kasir. Nyambung.
Karena saya punya ingatan tentang aneka hal pos, Pak Petugas mengira saya bekas pegawai pos, atau dari keluarga pos, karena sepeda saya oranye, dan kebetulan yang saya kenakan sejak helm sampai sandal gunung punya aksen jingga. Saya sempat memotreti ini dan itu sambil menunggu Mbak Kasir selesai.
Akhirnya Mbak Kasir bilang, “Sudah, Pak. Bawa fotokopi KTP nggak?” Saya bilang tidak. Lalu mereka menganjurkan saya memfotokopi di kios seberang kantor pos.
Oh, fotokopi KTP. Tahun 2021 hampir tamat, kok masih ada permintaan macam itu. Saya ingat, akhir 2019 ketika mengurus BPJS Kesehatan maupun Ketenagakerjaan juga harus membawa fotokopi KTP. Tahun lalu ketika bayar pajak mobil juga. Nanti kalau suatu saat — semoga tidak terjadi — saya kehilangan KTP lalu mau bikin pengganti mungkin juga harus bawa fotokopi KTP.
Terus semua fotokopian itu siapa yang menyimpan dan barangnya diapakan?
Singkat cerita uang cair. Tapi pikiran saya masih berisi layanan pos. Sebagai BUMN, PT Pos Indonesia punya kewajiban pelayanan sosial, jadi meskipun secara komersial tak menguntungkan ya harus dilakukan.
Meskipun public service obligation (PSO) itu misi mulia, apakah tidak bisa layanan lintas platform dibikin seefisien perusahaan logistik swasta, bank swasta, dan e-commerce?
Masa sih perusahaan yang dulu bernama PN Pos dan Giro tidak bisa? Mereka itu pelopor lho. Mereka mewarisi layanan kolonial sejak abad ke-18.
Saya tidak tahu papan dengan tulisan yang mirip opsi penilaian layanan itu kenapa dipasang padahal tidak ada token, kupon, maupun kode QR untuk menilai. Kalaupun ada, saya takkan memilih nomor lima, paling bawah, blok teks merah. Saya punya kenangan baik ihwal kantor pos dan Pak Pos. Bahkan sampai kini saya masih menerima kiriman via pos.
PT Pos kalo ngga ada kurir swasta dan ojol sepertinya ngga bisa bertahan lama, paman. sejak booming e-commerce, layanan kurir antarnya jadi lumayan bagus.
sayangnya untuk layanan lain, semacam wesel dan surat, tidak ada saingan, jadi ya begitu.. la kirim kartu pos pake prangko saja ngga nyampe..
Deutsche Post itu dulu saya kira milih pamarentah, ternyata sudah dibeli grup DHL dan full swasta. urusan surat, dia punya saingan Pin Mail punya Luxemburg dan TNT Post punya Belanda..
begitulah nasib perusahaan monopoli, ngga ada inovasi..
Bukannya DHL yang dibeli Deutsche Post?
Kalo PTT Belanda punya bank dan juga invest di telko luar. Kalo gak salah dulu di Telkomsel sempat.
Untuk pemesan buku dan kaus secara online msh ada yang menyediakan opsi via pos.
Entah mengapa, citra kantor pos bagi saya kok tua, lamban, tidak modern, dan semacamnya. Mungkin, antara lain, karena kantor-kantornya, yang saya tahu, bukan merupakan bangunan “modern”.
Tentang syarat fotokopi, tatkala saya mau bayar pajak 5 tahunan motor Vario di kantor Samsat (ganti nopol dan STNK) saya sudah berjaga-jaga. Sebelum ke kantor Samsat, saya mampir tempat fotokopi, saya kopi STNK dan KTP tapi BPKB tidak.
Ternyata syarat dokumen fotokopian hanya BPKB 😂🙈 Maka saya pun harus mengantre dulu di tempat fotokopi di kantor Samsat 😬
Citra pos memang begitu. Ya gimana lagi. Ponsel dan kemudian internet menggusur mereka. Padahal mereka salah satu pelopor ISP, punya Wasantara.
Soal fotokopi BPKB, apa gunanya data di komputer jaringan? Aneh Indonesia ini. Penggemar fotokopi.
oh iya, ada kawan saya (Paman kenal juga to) Nezar Patria yang jadi bos kantor pos.
Saya ndak kenal je. Cuma tahu, pada dua masa kepresidenan ada aktivis di sana, ada yang sempat jadi komisaris, lalu ada yang jadi direktur.
Saya kenal Nezar karena, sebelum dia di Tempo, dia sempat satu kantor dengan saya bekerja untuk tabloid Bangkit. Juga, sama-sama menghuni mes Surya di Jl Gelora Palmerah.
Sebelummya sy kenal dia sebagai salah satu korban penculikan Tim Mawar (saat diculik, Nezar njabat apa gitu di SMID tatkala kuliah di UGM).