Judul jelek, karena berupa pertanyaan, dan sering saya gunakan dalam menulis blog, ini tak punya jawaban. Untunglah ini blog personal, bukan media berita.
ATM bermasalah itu hal biasa. Namanya juga mesin. Eh, orang juga bisa bermasalah ding. Kalau perusahaan, dalam hal ini bank? Entahlah.
Saya belum pernah tahu ada laporan pemeringkatan bank yang responsif dalam menangani ATM yang mengalami malfungsi bahkan rusak. Hitungannya bisa jam sampai pekan.
Lho bukannya sekarang serbadigital, transaksi apapun cukup via ponsel? Betul tetapi uang tunai masih diperlukan.
2 Comments
Betul, uang tunai masih diperlukan, bahkan sangat saya perlukan, antara lain untuk membayar gaji para karyawan-karyawati warung makan istri saya, dan membayar pedagang sayur dll pemasok istri saya. Karena itulah dalam sepekan saya lebih dari satu kali ke ATM.
Untunglah dekat rumah saya ada sebuah ATM dalam sebuah minimarket. Kalau ATM di sana ngadat, saya ke sebuah bank (tipe kantor cabang pembantu) yang menyediakan enam ATM, yang jaraknya tidak terlalu jauh dari rumah saya.
Nah, ini enak. Ada pilihan dan kemudahan akses.