Abaikanlah teks kecil dalam gambar. Saya hanya ingin menunjukkan tumben Kompas memberi ruang hampir setengah halaman untuk surat pembaca. Selain keluhan ada juga tanggapan terhadap keluhan, dari First Media.
Tentu koran cetak sekelas Kompas tidak kekurangan konten. Biasanya sih surat pembaca yang dimuat cuma satu dua.
Hal yang menarik bagi saya adalah ketika media sosial dengan aneka platform sudah menjadi kelaziman, sementara pembaca koran cetak terus menurun (asumsi saya begitu), masih menarikkah surat pembaca? Berapa banyak yang baca?
Saya berpengandaian hanya bagian humas perusahaan besar, dan perusahaan konsultan komunikasinya, yang masih hirau surat pembaca di koran.
Zaman dulu, era prainternet dan terlebih sebelum ada media sosial, surat pembaca di koran besar, termasuk koran daerah yang sedang dominan, harus diperhatikan oleh perusahaan dan instansi pemerintah.
Seorang petugas media monitoring perusahaan kehumasan pernah bilang kepada saya, “Mas, jaman medsos belum kuat aja kita nggak baca semua koran kecuali ada permintaan dari klien.”